Како се наводи у саопштењу, ЦСР Велика плана је од 2019. године филијали Републичког фонда за здравствено осигурање (РФЗО) у Смедереву два пута слао захтев за обављање контролног прегледа, у којима је наведена погрешна адреса детета.
Како је Заштитник грађана утврдио, на свим документима које је мајка детета доставила, адреса и контакт телефон су били исправни.
Када су у новембру 2020. године утврђени пропусти, ипак није било могуће да се изради решење о признању права детету на додатак за помоћ и негу другог лица и на увећани додатак, јер је једини правник ЦСР Велика Плана отишао у пензију.
Ресорно министарство је, после више ургенција Центра и локалне самоуправе, тек крајем марта 2021. године дало сагласност за пријем дипломираног правника у радни однос.
Заштитник грађана затражио је од филијале РФЗО у Смедереву и ЦСР Велика Плана да предузму све мере како би остварили одговарајућу сарадњу и благовремену размену информација са корисницима како се због административних грешака убудуће не би понављали пропусти.
Сви контролисани органи имају рок од 30 дана да Заштитника грађана обавесте о поступању по препорукама.